プライバシーポリシー

合同会社Qoo（以下、「当社」といいます。）は、当社の提供するサービスにおける個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

１．個人情報の定義

個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、国籍、外部サービスにおける利用者識別子等、特定の個人を識別できる情報を指します。

２．収集する情報と収集の方法

当社は、以下の場合において適法かつ公正な手段により個人情報を収集します。
・アカウント登録時（LINE ログイン、Google ログイン）
・受験プロフィールのご入力時
・有料プランのお申し込み時
・お問い合わせ時
・当社が実施するアンケート、意識調査等へのご回答時

具体的に収集する情報は次のとおりです。

(1) 受験プロフィール：氏名、氏名のフリガナ、生年月日、性別、居住する都道府県および市区町村、国籍、メールアドレス。
(2) LINE ログインから取得する情報：LINE の利用者識別子、表示名、プロフィール画像、（ご許可いただいた場合）メールアドレス。
(3) Google ログインから取得する情報：Google アカウントのメールアドレス、表示名、プロフィール画像。
(4) 受験・認定に関する情報：受験日時、解答内容、合否、認定番号、認定証の画像。
(5) 有料プランに関する情報：会社名、担当者名、連絡先、契約プラン、支払状況。
(6) 利用状況：アクセス日時、IP アドレス、ブラウザの種類等。

なお、クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行会社（Stripe）が直接取得・保管しており、当社は保持しません。

３．個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
・本サービス（試験、学習コンテンツ、認定プログラム等）の提供および運営
・受験資格（満 18 歳以上であること、日本国籍を有すること）の確認。生年月日および国籍は、この確認のために取得します
・認定証の発行、および LINE を通じた認定証・お知らせの送信
・有料プランの課金、請求、契約管理
・お問い合わせへの対応
・キャンペーン、イベント、新サービス等の告知およびご案内
・本サービスの利用者に対する意識調査、アンケート等の実施
・サービスの品質向上、新規サービスの開発、およびマーケティングのためのデータ分析

４．第三者への提供

1. 当社は、以下の場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。
・本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人命、身体や財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合

2. 認定業者への相談機能について。本サービスには、利用者が認定業者へ相談を送信できる機能があります。利用者がこの機能で送信操作を行った場合、その業者に対して利用者の氏名およびメールアドレス、ならびに入力された相談内容が提供されます。送信画面において共有される内容を明示したうえで、利用者ご自身の操作をもって同意とみなします。送信操作を行わない限り、業者に個人情報が渡ることはありません。

3. 前 2 項の規定にかかわらず、当社は、収集した個人情報やアンケート結果等を、特定の個人を識別できないように加工した「統計データ」として作成し、当社のサービス向上、マーケティング活動、営業資料としての利用、または第三者への提供および一般への公開を行うことがあります。

５．外部サービスの利用

当社は、本サービスの提供のために以下の外部サービスを利用しており、それぞれの目的の範囲で情報が取り扱われます。各社における取扱いは、各社のプライバシーポリシーに従います。

・LINEヤフー株式会社（LINE ログイン、および認定証・お知らせの送信）
・Google LLC（Google ログイン、データの保管、アクセス解析）
・Stripe, Inc.（有料プランの決済）

６．個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、適切なセキュリティ対策を講じ、個人情報を厳重に管理します。個人情報は、日本国内および米国のデータセンターに保管されることがあります。

７．保存期間および退会

1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。

2. 退会（アカウントの削除）をご希望の場合は、下記の窓口までメールでご連絡ください。本人確認のうえ、速やかにアカウントおよび関連する個人情報を削除します。ただし、法令により保存が義務づけられている情報（取引記録等）は、当該法令に定める期間保存します。

3. 退会された場合、それまでに発行された認定は無効となります。

８．個人情報の開示・訂正・削除

本人からの個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等の請求があった場合、当社は本人確認の上、法令の規定に従い適切に対応します。

９．クッキー（Cookie）とアクセス解析

当社ウェブサイトでは、利用状況の把握やサービス向上のため、クッキーやアクセス解析ツール（Google アナリティクス）を使用しています。これにより収集される情報は、単体では個人を特定できないものです。ブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、一部のサービスが正常に機能しないことがあります。

１０．プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の変更や事業展開の状況に応じて、本ポリシーを適宜改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載されますので、定期的にご確認ください。

１１．お問い合わせ

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求、退会のお申し出は、以下の窓口までお寄せください。
合同会社Qoo
edu@qoollc.co.jp